Durante o seu tempo no Facebook, Frances Haugen ficou espantada e assustada com as escolhas que a empresa norte-americana fazia, dando prioridade aos seus próprios lucros em detrimento da segurança pública e pondo em causa a vida de muitas pessoas.
Como último recurso e correndo um grande risco pessoal, tomou a coragem de denunciar a rede social de Mark Zuckerberg a um jornalista do “The Wall Street Journal” e, posteriormente, à Comissão de Valores Mobiliários norte-americana, no que ficou conhecido como o caso “The Facebook Files”, por serem literalmente milhares de páginas de documentos incriminitórios que entregou ao jornal. Actualmente Frances Haugen é uma ativista pela responsabilização e transparência nas redes sociais.