Elsa Carvalho: «o futuro não precisará tanto de líderes brilhantes quanto de líderes lúcidos»

A tecnologia acelera, as estruturas transformam-se, as carreiras alongam-se e é a Condição Humana que emerge como o verdadeiro centro da liderança. Para esta edição da Revista Líder lançamos um desafio ao nosso grupo de conselheiros: escrever uma Carta ao CEO do Futuro. Que conselhos deixariam aos líderes que hoje estão a formar-se? Que alertas fariam? Que valores defenderiam de forma inegociável? Que capacidades humanas serão críticas?

Caro(a) CEO, 

Escrevo-te de um tempo que se apaixonou pela medição. Medimos desempenho, atenção, risco, produtividade, impacto, clima, potencial e até a felicidade. E, no meio de tanta sofisticação, vamos correndo o risco de nos tornarmos analfabetos do essencial. Talvez, no teu mundo, isso tenha piorado ou talvez já tenhas um dashboard para a alma.  

Aos líderes que hoje se formam, deixo um conselho pouco moderno e, por isso mesmo, urgente: aprendam a pensar. Pensar antes de reagir, antes de decidir e antes de repetir o que todos já dizem com admirável convicção e escassa reflexão. Num mundo saturado de conteúdos e aparentes respostas, a verdadeira diferença estará em quem souber questionar (e questionar-se). Sócrates já nos tinha avisado, embora sem PowerPoint: a lucidez começa quando recuamos um passo face à vaidade de achar que sabemos tudo. 

No teu mundo, a tecnologia aprimorou-se para quase tudo: prever riscos, sugerir caminhos, otimizar recursos, antecipar comportamentos e, com subtileza suficiente para parecer progresso, até condicionar escolhas. Mas liderar nunca será apenas escolher a opção mais rápida ou mais eficiente. Liderar será decidir o que merece ser preservado quando tudo à volta premeia velocidade, simplificação e conformidade bem embalada em inovação. 

Deixo-te, por isso, alguns alertas que suspeito que sejam intemporais. Não confundas visibilidade com autoridade, influência com grandeza, nem dados com juízo. O maior risco do futuro pode não ser a inteligência artificial, mas a mediocridade moral magnificamente assistida por ela. As organizações podem tornar-se brilhantes a ler padrões e perigosamente frágeis a proteger dignidade, confiança, verdade e sentido. 

Quanto aos valores, duvido que o futuro invente algum decisivo; limitar-se-á a testar, com mais dureza, os de sempre. Integridade, porque sem ela nenhuma liderança merece confiança. Justiça, porque sem ela o poder degrada-se em privilégio. Respeito, porque nenhuma ambição compensa a humilhação de uma pessoa. Responsabilidade, porque toda a decisão deixa marca em vidas concretas. 

E que capacidades humanas serão críticas? Julgamento, distinguir o que é possível do que é certo. Coragem, dizer não ao que funciona, quando isso desumaniza. Empatia, não como ornamento, mas como disciplina de compreensão. Imaginação, porque o futuro não se gere apenas com controlo; constrói-se com visão. E, acima de tudo, Carácter. No fim, talvez a tua maior prova seja seres merecedor de confiança. Não seres apenas eficaz, mas justo. Não seres apenas forte, mas inteiro. Acima de tudo, não te tornares tão competente a gerir sistemas e máquinas que te esqueças de reconhecer pessoas. Deixo-te, por isso, uma última ideia: o futuro não precisará tanto de líderes brilhantes quanto de líderes lúcidos. Haverá sempre tecnologia para ampliar a ação, mas continuará a ser raro (e indispensável) quem saiba exercer poder sem perder a alma. 

Assinado, Uma líder do presente (teimosamente humana)