A Delta Air Lines anunciou a nomeação de Matt Long como novo Diretor Geral das Alianças para a Europa e África, numa altura em que a companhia reforça o investimento no mercado transatlântico e se prepara para aquela que antecipa ser a sua época de verão mais movimentada de sempre na região.
Na nova função, Matt Long será responsável por assegurar que a transportadora mantém os padrões de excelência, fiabilidade e atenção ao cliente que caracterizam a experiência da Delta nas ligações através do Atlântico. A Europa e África continuam a assumir um papel estratégico para a companhia, representando uma fatia relevante da procura de voos de longo curso e das receitas premium.
O responsável irá liderar a coordenação de iniciativas comerciais, operacionais e de experiência do cliente em 35 mercados europeus e africanos. Trabalhará em articulação com as equipas regionais e com os parceiros da joint venture transatlântica — Air France-KLM e Virgin Atlantic — apoiando os objetivos de crescimento internacional de longo prazo da companhia.
Entre as prioridades estão também a adaptação de grandes projetos de infraestrutura e modernização nos principais hubs europeus da Delta, nomeadamente em Amesterdão, Paris-Charles de Gaulle e Londres Heathrow, bem como o reforço da transformação da experiência do cliente na Europa e em África.
Rede reforçada para o verão de 2026
A rede transatlântica da Delta atinge agora um pico superior a 100 voos diários na Europa e em África. Entre as novas rotas destacam-se as ligações de Seattle para Barcelona e Roma, de Nova Iorque-JFK para Olbia, Malta e Porto (a partir de 21 de maio de 2026), e de Atlanta para Marraquexe, além do reforço dos serviços para Acra e Lagos.
Segundo Perry Cantarutti, Vice-Presidente Sénior de Alianças Internacionais da Delta, «Matt é um líder colaborativo e visionário, com profundo conhecimento do negócio global e das parcerias que impulsionam o nosso sucesso». O responsável acrescenta que a experiência de Long na melhoria da jornada do cliente e no alinhamento de joint ventures o torna «o líder ideal para esta nova função crucial», sublinhando a importância estratégica da Europa e África para o crescimento internacional da companhia.
Experiência consolidada na Delta
Desde que ingressou na Delta, em 2013, Matt Long tem desempenhado funções de destaque nas áreas Internacional, Alianças, Estratégia de Experiência do Cliente e Comercial. No cargo mais recente, liderou a equipa de Integração e Estratégia da Experiência do Cliente Internacional, coordenando esforços para aprofundar a colaboração com os parceiros de joint venture e contribuindo para melhorias significativas nos níveis de satisfação dos passageiros na rede internacional.
Matt Long ficará sediado nos escritórios da Delta em Amesterdão, de onde passará a coordenar a estratégia e execução das alianças da companhia na Europa e em África.
