A APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers, realiza a 18ª Conferência Internacional, no próximo dia 24 de novembro, no Hotel Miragem em Cascais. Sob o tema “Contact Centers Portugal: From Important to Indispensable”, a edição deste ano conta com apresentações sobre as mais recentes inovações tecnológicas do setor, a apresentação dos resultados do Estudo […]
A APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers, realiza a 18ª Conferência Internacional, no próximo dia 24 de novembro, no Hotel Miragem em Cascais.
Sob o tema “Contact Centers Portugal: From Important to Indispensable”, a edição deste ano conta com apresentações sobre as mais recentes inovações tecnológicas do setor, a apresentação dos resultados do Estudo de Dimensionamento do Mercado, realizado pela APCC, e as intervenções de speakers de várias nacionalidades e áreas de atividade, destacando a importância do Contact Center para o sucesso das organizações.
A Conferência Internacional da APCC é o principal evento anual no setor dos Contact Centers, congregando representantes de grande parte das empresas nacionais e internacionais, onde se esperam cerca de 600 participantes, em modo presencial e remoto. No jantar de encerramento, serão atribuídos os APCC BEST AWARDS e os Prémios Tecnologia.
