Face a uma vasta oferta e dada a necessidade de experimentar e conhecer novos produtos, diferentes e inovadores, os consumidores portugueses estão cada vez menos ligados às marcas. E a inclusão, diversidade e sustentabilidade estão no topo da agenda das suas preocupações. Estas foram parte das conclusões do encontro promovido pelo sistema de avaliação de […]
Face a uma vasta oferta e dada a necessidade de experimentar e conhecer novos produtos, diferentes e inovadores, os consumidores portugueses estão cada vez menos ligados às marcas. E a inclusão, diversidade e sustentabilidade estão no topo da agenda das suas preocupações.
Estas foram parte das conclusões do encontro promovido pelo sistema de avaliação de marcas em Portugal, Escolha do Consumidor – “Innovation, Health and Happiness, what else?”.
A inovação e a catalisação são duas respostas para a mudança e crescimento. Philippe Gelder, President & CEO Voted Product of the Year Worldwide, refere a inovação como sinónimo de renovação ou de melhoramento de um processo e a catalisação como um estímulo ou reação “explosiva”, que irá acelerar e implementar o processo de mudança.
As empresas estão hoje a estudar e a criar formas de aplicar a inovação a estes novos hábitos de consumo onde a pirâmide de necessidades se alterou totalmente.
A nova pirâmide de necessidades
Christophe Jauquet, autor do livro Healthusiasm, enunciou as necessidades, pela ordem em que se apresentam na mente dos consumidores. Em primeiro lugar, estão as necessidades de atualização, aspiracionais; em segundo lugar as necessidades sociais; apenas no final, aparecem as necessidades básicas e funcionais.
Para as empresas atingirem o sucesso devem ter como preocupação o suprimento destas necessidades por esta ordem. O consumidor atual precisa de mais profundidade e conexão com a forma como o produto é desenvolvido e comunicado.
