Os profissionais de Recursos Humanos (RH) consideram a Inteligência Artificial (IA) bem-vinda como forma de aliviar a carga de trabalho de funções administrativas e tempo despendido em tarefas repetitivas. Mais especificamente, 77% dos líderes desta área acredita que a IA tem o potencial de revolucionar as formas de trabalhar nas suas empresas, tais como contribuir […]
Os profissionais de Recursos Humanos (RH) consideram a Inteligência Artificial (IA) bem-vinda como forma de aliviar a carga de trabalho de funções administrativas e tempo despendido em tarefas repetitivas. Mais especificamente, 77% dos líderes desta área acredita que a IA tem o potencial de revolucionar as formas de trabalhar nas suas empresas, tais como contribuir para fazer frente ao esgotamento ligado à vida profissional, designado como burnout.
É o relatório The Changing Face of HR, realizado pela Sage, que avança algumas destas conclusões. A investigação inquiriu mais de 1000 líderes de RH em vários setores e países, constatando 95% dos entrevistados relatou um aumento na sua carga de trabalho durante o ano passado, enquanto 91% observou um aumento das responsabilidades nas suas funções.
A investigação revela ainda que a quantidade de trabalho (80%), baixa motivação e burnout dos funcionários (79%), e orçamentos limitados (79%) são os principais desafios que “tiram o sono” aos profissionais de RH.
Adicionalmente, 80% dos profissionais de RH acredita que o papel dos recursos humanos mudará consideravelmente devido à IA. 71% dos profissionais de RH acreditam que a implementação de IA nas tarefas de RH criará mais emprego.
45% dos líderes de RH estão atualmente a usar métricas de RH, 44% estão a utilizar funções de automatização e 43% estão a usar soluções de RH na cloud, demostrando uma mudança significativa rumo à automatização e análise de dados.
O relatório também destaca algumas áreas de foco, com mais de metade (56%) dos líderes de RH a relatar que precisam de mais tecnologia para operar de forma eficaz. Ao utilizar a tecnologia, os líderes de RH serão capazes de recolher, analisar e reportar conhecimentos (insights) potenciados por dados para tomarem decisões mais informadas.
A formação foi identificada como fundamental para tirar partido dos benefícios da tecnologia, com 79% dos líderes a concordar que a educação era necessária para aproveitar plenamente as capacidades da IA.
Perspetivas para o futuro no setor dos RH
Olhando para o futuro, as três principais áreas nas quais os profissionais de RH desejam dedicar mais tempo são o planeamento estratégico (61%), o uso de dados para impulsionar a tomada de decisões (59%), e a participação dos funcionários (59%). Isto demonstra uma mudança fundamental da burocracia dos processos de contratação, o que significa que há uma necessidade de automatizar tarefas administrativas de RH que exigem muita mão-de-obra.
Embora 68% afirme que mais de metade dos processos de RH na sua organização são automatizados, 79% diz que mais processos poderiam ser automatizados para melhorar a eficiência.
Curiosamente, a investigação também revelou uma lacuna entre as pequenas empresas (57%) e as médias empresas (80%) em termos de níveis de automatização, indicando que as pequenas empresas podem beneficiar do investimento em tecnologia de RH para acompanhar os concorrentes maiores.
