Há duas maneiras alternativas de lidar com a pandemia do coronavírus, em função da sua duração esperada: Impacto de Curto Prazo (2020-2021) Se for expectável que a pandemia do coronavírus terá apenas um impacto de curto prazo na evolução do negócio, é preferível preparar uma estratégia específica para lidar com o coronavírus e retomar o […]
Há duas maneiras alternativas de lidar com a pandemia do coronavírus, em função da sua duração esperada:
- Impacto de Curto Prazo (2020-2021)
Se for expectável que a pandemia do coronavírus terá apenas um impacto de curto prazo na evolução do negócio, é preferível preparar uma estratégia específica para lidar com o coronavírus e retomar o plano estratégico existente logo que as circunstâncias se normalizem.
Por exemplo, no setor do turismo, os restaurantes, hotéis e cruzeiros esperam que o impacto negativo do coronavírus se atenue ao longo de 2021, pelo que adotaram medidas concretas para sobreviver até lá. Ainda assim, tenderão a manter cuidados especiais de higiene na confeção e entrega da comida (em especial em buffets) e na limpeza dos espaços (quartos, mesas, etc.).
Para lidar de uma forma estruturada com esta situação, podem começar por definir as medidas a tomar em função de dois critérios: importância e urgência.
| Elevada Urgência | Reduzida Urgência | |
| Elevada Importância | Iniciativas Críticas · Reduzir os custos e aumentar a liquidez · Obter certificados Clean&Safe para os hotéis · Apoiar ações de lobbying para ter subsídios | Iniciativas Relevantes · Avaliar alvos europeus para aquisições · Analisar diferentes mercados internacionais · Estudar potenciais empresas para parcerias |
| Reduzida Importância | Iniciativas Pressionantes · Atualizar o protocolo de segurança · Negociar com os principais fornecedores · Introduzir novos serviços diferenciadores | Iniciativas Rotineiras · Fazer simulações económico-financeiras · Manter paridade de preços com o mercado · Fazer campanhas publicitárias sazonais |
Fonte: Freire, Adriano (2020). Estratégia – Criação de Valor Sustentável em Negócios Tradicionais e Digitais, Bertrand Editora.
E em vários outros setores com uma elevada proximidade física entre pessoas (têxteis, eletrónica de consumo, retalho, etc.), algumas práticas de higiene e segurança no trabalho deverão ser mantidas mesmo após o fim da pandemia.
Portanto, num cenário a curto prazo, deve-se privilegiar as medidas específicas de contenção dos impactos negativos (redução dos custos, protocolo de segurança, etc.) e as medidas de aproveitamento de eventuais impactos positivos (diversificação da oferta com produtos em crescimento – máscaras, gel, etc. –, obtenção e divulgação de certificados Clean&Safe, prestação de serviços em take-away ou entrega ao domicílio, etc.).
- Impacto de Médio-Longo Prazo (2020-2023)
Por outro lado, se for expectável que a pandemia do coronavírus terá um impacto a médio-longo prazo na evolução do negócio, é preferível repensar a estratégia para a adequar à nova realidade.
Por exemplo, no setor da saúde, tanto os hospitais, como as empresas farmacêuticas já reconheceram a necessidade de alocar mais recursos para antecipar e lidar com futuras epidemias e pandemias. De igual forma, no setor da educação, as instituições de ensino superior e de formação profissional decidiram passar a proporcionar mais aulas online e em formato blended (combinação de aulas presenciais e online), independentemente da ocorrência de epidemias ou pandemias.
Nestes casos, é preciso começar por redefinir os objetivos futuros e verificar depois que iniciativas têm de ser acrescentadas, alteradas ou eliminadas para a nova orientação estratégica ficar mais bem enquadrada com a nova realidade.
Em conclusão, as empresas tiveram de se ajustar reativamente ao cenário de curto prazo, mas podem e devem estar a preparar proativamente medidas para o cenário de médio-longo prazo…
Por Adriano Freire, Presidente do STRAT&EGOS Institute
