Se quer melhorar a capacidade de influenciar o seu grupo de amigos, colegas ou chefias, há boas notícias: pode fazê-lo se tiver em conta alguns pontos. Aqui ficam algumas pistas para os diferentes estilos de influência. Se insiste para que as suas ideias sejam ouvidas e não tem problemas em desafiar e questionar as ideias […]
Se quer melhorar a capacidade de influenciar o seu grupo de amigos, colegas ou chefias, há boas notícias: pode fazê-lo se tiver em conta alguns pontos. Aqui ficam algumas pistas para os diferentes estilos de influência.
Se insiste para que as suas ideias sejam ouvidas e não tem problemas em desafiar e questionar as ideias dos outros, pode usar frases como: “Temos que ter essa conversa”, “Tenho certeza que esse é o melhor caminho”, “a minha posição dá-me autoridade para…”. Elas refletem um estilo assertivo muito útil quando se tem realmente um poder formal, quando há uma crise ou o tempo é curto. No entanto, é necessário cuidado para não abusar se procura colaboração ou desenvolver liderança em outras pessoas. As pessoas cansam-se dos “super assertivos” e podem boicotá-los. Se para convencer os outros das suas ideias, oferece raciocínio lógico e dados, as suas frases são por exemplo: “A nossa análise mostra que…”, “a única solução lógica é…”, “os especialistas acreditam”, “os números dizem…”. Os departamentos financeiros ou o mundo científico são bons habitats para este estilo de influência racional. Entre os nossos amigos, identificamos aqueles que gostam de estar atualizados com o que dizem as notícias, estudos ou o último relatório sobre mudanças climáticas.É um estilo muito útil quando se pode ter uma discussão lógica ou existem dados, mas se há conflitos emocionais, falta de credibilidade ou evidência, não é um estilo que funcione. Se constrói pontes, ouve ativamente, entende a posição do outro e criam conexões mutuamente benéficas. Quais poderiam ser os comentários de um empático? “Acho que entendo o seu problema, como posso ajudá-lo”, “parece que três de nós temos uma agenda comum, vamos ver como podemos alcançá-la juntos”, “aconteceu a mesma coisa comigo no ano passado, deixe-me explicar…”.Por ter grandes doses de empatia, esse é um estilo altamente recomendado para conseguir colaboração ou abordar questões complexas com muitos pontos de vista. No entanto, não é o melhor caso haja pouco tempo para tomar decisões ou se não houver um objetivo comum. Se procura compromissos e faz concessões para chegar a acordos que satisfaçam o seu interesse, estas são as frases típicas de um negociador: “Se fizer isto, eu iria…”, “Vou apoiar-te na próxima reunião e quando for a minha vez, peço-te…”, “Vamos discutir isto depois quando estivermos todos mais calmos”.Colocar o chapéu de negociador é muito útil se não houver uma resposta correta e houver divergências de pontos de vista, tanto no mundo dos amigos, ou das empresas. No entanto, é difícil funcionar quando não há interesses comuns ou existem diferenças hierárquicas consideráveis. Se defende a sua posição e encoraja o resto a encontrar um excitante propósito comum, as frases que pode usar são: “Se nós assumirmos que funciona, que impacto teria…”, “Apenas pense no resultado que poderia ter no futuro se…”, “Eu nunca conheci ninguém melhor nisso do que…”.Usar o estilo inspirador requer emoções tocantes e funciona quando há interesses compartilhados. Energia e otimismo são necessários. No entanto, é melhor deixá-lo estagnado se houver falta de confiança ou se houver relacionamentos adversos. Em suma, a influência positiva é uma das habilidades mais desejadas na nossa vida pessoal e profissional. Todos podemos melhorar a nossa capacidade de influenciar se formos capazes de adaptar o nosso estilo a cada uma das circunstâncias que enfrentamos. E a boa notícia é que podemos fazer isso.
