Tecnologias human by design significa a criação de soluções alinhadas com os interesses e valores humanos, minimizando riscos e impactos negativos. Explorar a natureza humana da IA foi o ponto de partida para um inquérito feito junto de cerca de 3500 executivos C-Level e 20 mil consumidores, em 20 países. De acordo com a pesquisa […]
Tecnologias human by design significa a criação de soluções alinhadas com os interesses e valores humanos, minimizando riscos e impactos negativos. Explorar a natureza humana da IA foi o ponto de partida para um inquérito feito junto de cerca de 3500 executivos C-Level e 20 mil consumidores, em 20 países.
De acordo com a pesquisa “Technology Vision 2024”, elaborada pela Accenture, a IA generativa tem o potencial de impactar 44% das horas de trabalho nas atividades económicas, permitir melhorias de produtividade em 900 tipos diferentes de empregos e criar entre 6 e 8 biliões de dólares em valor económico global.
A análise identifica quatro tendências no processo de evolução para tecnologias human by design:
Match Made in AI: Reformular a relação com o conhecimento
Inaugurar um mundo em que os dados são reorganizados de formas que facilitam o raciocínio típico dos humanos e até imitam a criatividade. Em vez de analisar montanhas de resultados de motores de busca, as pessoas receberão respostas tratadas e personalizadas sob a forma de conselhos, um resumo de um vasto conjunto de resultados, um ensaio, uma imagem ou até uma obra de arte. A pesquisa agora transforma-se em síntese e os líderes empresariais que reimaginarem como a informação funciona na organização e equiparem os seus colaboradores com ferramentas de conhecimento empresarial preparadas para IA obterão ganhos de desempenho e vantagens competitivas exponenciais.
Meet My Agent: Ecossistemas para AI
Prevê-se um mundo em que agentes capacitados para IA trabalhem em nome de pessoas e façam parte de um ecossistema interconectado. Estes agentes automatizados não só nos auxiliam e aconselham, mas também tomam medidas decisivas em nosso nome, tanto no mundo físico como no digital. Trabalhando em conjunto, multiplicam a produção coletiva dos trabalhadores e geram um valor imenso para as empresas que optem por participar. A maioria (96%) dos executivos concordam que o aproveitamento dos ecossistemas de agentes de IA será uma oportunidade significativa para a sua organização nos próximos três anos.
The Space We Need: Criar valor em novas realidades
Criar novos mundos ricos e imersivos de interação pessoal, estendendo os nossos mundos físicos em 2D para novos ambientes 3D criados com recurso à computação espacial, metaverso, gémeos digitais e tecnologias AR/VR. Estes novos lugares e experiências vão fundir os nossos mundos digital e físico, unindo-nos de novas formas, alimentando a inovação e melhorando a forma como trabalhamos, vivemos e aprendemos. No mundo do comércio, um terço (33%) dos consumidores indicaram que estão, ou estariam, interessados em utilizar tecnologias ou dispositivos de computação espacial para fazer compras já hoje.
Our Bodies Electronic: Uma nova interface humana
Usar tecnologias inovadoras e integradas – como dispositivos usáveis alimentados por IA, neurotecnologia com deteção cerebral e rastreamento ocular e de movimento – para desbloquear uma melhor compreensão de nós próprios, das nossas vidas e das intenções e usar esses conhecimentos mais profundos para melhorar o modo como se trabalha e vive. Grande parte (94%) dos executivos concordam que as tecnologias de interface humana nos permitirão compreender melhor os comportamentos e as intenções, transformando a interação homem-máquina.
À medida que a IA, a computação espacial e as tecnologias de sensibilidade corporal evoluem até um ponto em que a tecnologia parece imitar as capacidades humanas e ser invisível, o que acabaremos por ver são as pessoas – dotadas com novas capacidades para realizar coisas que antes consideravam impossíveis. Esta importante mudança sísmica na forma como as pessoas trabalham, vivem e aprendem irá acelerar uma onda de mudanças sem precedentes em todos os setores, desde o comércio e entretenimento até à medicina e à indústria transformadora. As organizações que estão agora a desenvolver esforços para reinventar os seus negócios e formas de trabalhar utilizando tecnologias ‘Human by Design’ irão redefinir o que significa ser um líder setorial. As tecnologias centradas no ser humano, como a IA generativa, estão preparadas para libertar o potencial humano e proporcionar um conjunto impressionante de benefícios económicos e sociais, mas apenas se adotarmos uma abordagem equilibrada, ‘Human by Design’, que garanta que estas tecnologias sejam utilizadas de forma justa e responsável
Paul Daugherty, Chief Technology and Innovation Officer da Accenture
