Em 2023, as vendas globais de bens de consumo duradouros foram afetadas pela continuação das pressões inflacionistas. As taxas de juro elevadas também pesaram sobre os rendimentos reais das famílias e sobre a confiança dos consumidores na maior parte do mundo.
De acordo com o mais recente relatório divulgado pela Crédito y Caución, o risco de crédito entre os retalhistas de bens de consumo duradouros continua elevado. A nível mundial, mantêm-se os riscos de revisão em baixa, como a queda dos mercados bolsistas, o aumento do desemprego e a volatilidade dos preços das matérias-primas, o que pode vir a reduzir os gastos das famílias.
Na região da Ásia-Pacífico, o crescimento deverá arrefecer em 2025, principalmente devido à menor procura na China. No entanto, a confiança dos consumidores na zona euro e nos Estados Unidos recuperou desde o final de 2023, apoiada por salários mais elevados, inflação mais baixa e maiores oportunidades de emprego.
Neste contexto, a seguradora de crédito espera uma recuperação das vendas de bens de consumo duradouros nos mercados avançados. Na União Europeia, após uma contração de 2,9% em 2023, as vendas deverão recuperar 0,6% e 2,8% em 2024 e 2025, respetivamente.
O risco de crédito dos retalhistas de bens de consumo duradouros permanece elevado. Especificamente, na Europa é alto ou muito alto na Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Hungria, Itália, Holanda, Polónia, Portugal, Reino Unido, Suécia e Suíça.
As empresas de menor dimensão são particularmente vulneráveis a situações de não pagamento e insolvência. O setor opera num ambiente altamente competitivo com margens apertadas que são ainda mais reduzidas pelas baixas de preço frequentes, já que os consumidores procuram descontos durante todo o ano. Ao mesmo tempo, os retalhistas online estão a aumentar a sua quota de mercado, pressionando os operadores mais tradicionais. De acordo com as estimativas contidas no relatório, os bens de consumo vendidos online já representam 22% das vendas.
O crescimento dos mercados emergentes impulsionará a procura no setor durante os próximos anos. As vendas de produtos ecológicos reciclados e recondicionados representam uma oportunidade de negócio crescente para os retalhistas. As tecnologias de realidade virtual e realidade aumentada, capazes de criar experiências de compra imersivas, juntamente com os chatbots para o comércio conversacional em larga escala serão um meio estratégico para a captação de clientes.
Face a estes pontos fortes, o setor apresenta também riscos negativos para o seu desempenho, como a elasticidade da procura, a necessidade de grandes investimentos para desenvolver canais de venda online, margens comerciais estruturalmente estreitas e sob pressão num ambiente com grande transparência de preços e o aumento dos custos logísticos, laborais e energéticos.
