Greenwahsing é a apropriação indevida de práticas e comunicações sobre sustentabilidade por parte dos negócios. É dizer que «é-se verde», quando na verdade está a ser divulgada informação falsa.
Se existe, na verdade, um compromisso com o planeta e o ambiente, a comunicação deve ser feita em concordância, de forma a marcar essa posição junto do público.
O World Economic Forum deixa uma lista de sete recomendações para uma comunicação realmente verde:
1. A responsabilidade vai além dos acionistas
A comunicação é essencial para que os projetos sejam explicados numa linguagem pouco corporativa e amigável para o público. Ao comunicar de uma forma que a audiência compreenda, cria-se confiança e clareza acerca das contribuições de sustentabilidade da empresa.
2. Uma comunicação inclusiva e equitativa é essencial
É crucial que a estratégia de comunicação inclua várias idades, géneros, etnias e comunidades, de forma a alinhar-se com os valores da empresa. Uma comunicação sobre sustentabilidade deve incluir diversas perspetivas e pontos de vista.
3. O Greenwashing é contraproducente
A prática de fazer alegações exageradas, genéricas ou não verificáveis sobre ações e benefícios de uma organização é perigoso. Esta prática pode levar à descredibilização e falta de confiança de investidores, consumidores e media, pelo que é essencial verificar a veracidade da informação a ser partilhada. A estratégia de comunicação destas características deve ser pensada e assente em dados e factos da organização. A transparência radical pode ser o seu trunfo quanto a este aspeto.
4. O silêncio não ajuda ninguém
Se a sua organização age e adota políticas a favor do planeta, não as esconda. Além de ser um fator valorizado pelo público, pode inspirar outras organizações a fazer o mesmo. A transparência é, uma vez mais, essencial.
5. Fale com os seus críticos
Não confunda críticas construtivas com os haters. Ouça aquilo que têm para lhe dizer quanto à sua comunicação, abrindo espaço para melhorias e crescimento. Não se trata de evitar o criticismo, mas sim usá-lo como uma ferramenta.
6. Conseguir alinhamento interno
Construa um documento com as regras e detalhes da comunicação, para que cada departamento esteja alinhado com a mesma estratégia. Criar uma lista destes pontos faz com que toda a empresa esteja focada nos mesmos objetivos e características a cumprir.
7. O poder do coletivo
O impacto coletivo tem um poder imensurável na luta ambiental, daí a importância de comunicar estes aspetos e estratégias. Só trabalhando em conjunto será possível criar uma mudança eficaz e encorajar o próximo a agir.


