Denise Calado

Numa fase de transição para modelos híbridos de trabalho, a Microsoft acaba de anunciar as conclusões do Work Trend Index 2022. O estudo contou com a participação de mais de 30 mil pessoas, em 31 países, e analisa biliões de sinais de produtividade no Microsoft 365 e tendências laborais no LinkedIn entre 7 de janeiro de 2022 e 16 de fevereiro de 2022.

Segundo Paula Fernandes, Diretora de Colaboração e Produtividade na Microsoft Portugal: “Os resultados do Work Trend Index 2022 da Microsoft reforçam o quão profundamente mudaram nos últimos dois anos as formas de trabalhar. Os próximos meses serão marcados pelas necessárias mudanças a nível cultural, e em paralelo, esta transição requer também a projeção das tecnologias necessárias para conectar o digital e o físico. Os líderes têm pelo caminho o grande desafio de acompanhar as novas expectativas dos colaboradores, de colocar intencionalidade nos momentos de interação presencial e aqui residirá a chave para o sucesso do trabalho híbrido”.

O estudo revela cinco tendências de trabalho híbrido para 2022:

1) Os colaboradores têm novos padrões de trabalho

A experiência dos últimos dois anos reformulou as prioridades e a visão que os colaboradores têm do mundo, sublinhando a importância da saúde, família, tempo e propósito. Como resultado, os colaboradores têm novos padrões sobre o que querem e o que estão dispostos a dar em troca no trabalho. Neste estudo, 53% dos inquiridos afirma que existe uma maior probabilidade de colocar a saúde e o bem-estar sobre o trabalho, do que antes da pandemia.

Face a esta mudança de prioridades, em 2021, 18% dos inquiridos deixou os seus empregos, sendo que os principais motivos foram o bem-estar pessoal ou saúde mental (24%), equilíbrio entre a vida profissional e a vida familiar (24%) e risco de apanhar COVID-19 (21%).

Este estudo revela, também, que no próximo ano, muitos dos colaboradores a trabalhar em formato híbrido (51%) consideram uma mudança para modelos de trabalhos remotos (57%), sendo que mais de metade (52%) da Geração Z e dos Millennials podem mudar de emprego no próximo ano (contra os 35% da Geração X e dos Boomers), um aumento de 3% desde o ano passado.

2) Os managers sentem-se “encurralados” entre a liderança e as expetativas dos colaboradores

Mais de metade dos managers (54%) sente que a liderança na sua empresa está desfasada da realidade atual dos colaboradores e 74% afirma que não tem a influência ou os recursos para fazer as mudanças necessárias nas suas equipas. Por outro lado, 50% dos líderes empresariais afirma que já exige, ou planeia exigir, trabalho presencial a tempo inteiro no próximo ano.

Estes dados contrastam fortemente com a importância do trabalho flexível destacada pelos colaboradores: 52% dos inquiridos afirma ser provável mudar para um trabalho híbrido ou remoto a partir do próximo ano. De facto, e com o trabalho remoto e híbrido a aumentar, atualmente, 1 em 7 empregos nos EUA oferecem a opção de trabalho remoto – em março de 2020, apenas 1 em 67 que ofereciam esta opção.

3) Os líderes precisam de fazer com que a deslocação ao escritório valha a pena

À medida que o mundo transita, cada vez mais, para o trabalho híbrido, a maior oportunidade para os líderes empresariais passa por reimaginar o papel do escritório e clarificar o “porquê”, “quando” e “com que frequência” as equipas se devem reunir presencialmente. 38% dos colaboradores híbridos afirma que o seu maior desafio é saber quando trabalhar remotamente e presencialmente. No entanto, apenas 28% das empresas estabeleceram acordos com as equipas para definir, claramente, as novas normas de trabalho.

Fazer com que o escritório funcione para todos os colaboradores terá uma intencionalidade radical e não há uma abordagem única para o trabalho híbrido. Os dados sugerem que as empresas estão a fazer progressos nos investimentos em espaço e tecnologia, mas há ainda mais trabalho a fazer a nível cultural.

4) O trabalho flexível não tem de significar “sempre online”

Desde fevereiro de 2020, que o tempo de reuniões semanais no Teams aumentou 252% e o número de reuniões semanais aumentou 153%. Em fevereiro de 2022, os utilizadores enviaram, por semana, mais 32% de mensagens no chat do Teams, o tempo de trabalho na plataforma aumentou mais de 13% (46 minutos), e o trabalho, após o horário e ao fim-de-semana, cresceu ainda mais rapidamente, com 28% e 14%, respetivamente, face a março de 2020.

Apesar da sobrecarga digital, as pessoas estão a flexibilizar os modelos de trabalho, ao seu próprio ritmo, assumindo o controlo do seu tempo. Os padrões de produtividade no Outlook mostram que as pessoas estão a tornar-se mais intencionais em fazer pausas, evitando a dupla marcação de reuniões e a estabelecer blocos de trabalho em concentração.

5) A reconstrução do capital social tem um aspeto diferente num mundo híbrido

Num mundo de trabalho digital-first, onde 51% dos colaboradores híbridos estão a considerar uma mudança para um trabalho remoto, já não podemos contar apenas com o escritório para recuperar o capital social que perdemos. Os líderes devem ser intencionais em reconectar, tanto os colaboradores híbridos como os remotos, na cultura organizacional. Esta não será uma tarefa simples, já que 43% dos líderes afirma que a construção de relações é o maior desafio no trabalho híbrido e remoto.

Fazer parte de uma equipa que partilha os mesmos objetivos, valores e conduta laboral é um fator determinante não só para o sucesso pessoal, mas também global.

É num contexto favorável e adequado à forma de ser e de trabalhar, que cada um pode dar o melhor de si naquilo que faz. É por isso que as culturas de trabalho se têm diferenciado, assumindo uma preponderância crescente no universo laboral.

O que é a cultura de trabalho?

Também conhecida como a cultura organizacional, esta representa o conjunto de valores, crenças e comportamentos partilhados em determinada empresa. Este pilar laboral tem influência na linguagem, no percurso, nas histórias, nas tomadas de decisão e nas práticas diárias de trabalho.

Qualquer trabalhador deve considerar a cultura de trabalho no momento em que procura um novo emprego. Porquê? Porque um ambiente onde se sinta bem recebido, confortável e incentivado a dar o seu melhor é propício ao seu desempenho, produtividade e felicidade. Pelo contrário, se se sentir excluído e não tiver o apoio necessário, isso pode prejudicar o seu desempenho e carreira, tal como a sua saúde física e mental.

Para qualquer profissional que esteja à procura de uma nova oportunidade, a consultora de Recursos Humanos Kelly enumerou e explicou as três principais culturas organizacionais, ajudando também a perceber qual o perfil de colaborador que melhor se adequa a cada uma delas.

Cultura empreendedora – Nas empresas que operam dentro deste tipo de cultura, os colaboradores assumem um nível de autonomia superior à média, ou seja, trabalham com pouca – ou nenhuma – supervisão. Por norma, as pessoas que se dão bem neste tipo de ambiente são independentes, engenhosas e focadas. Entre os requerimentos-base para o sucesso nestas organizações, é-lhes exigida a capacidade de definir objetivos, fazer planos para os alcançar e executar eficazmente esses planos, de forma maioritariamente autónoma.

Cultura colaborativa – Este tipo de cultura valoriza, mais do que a excelência pessoal, a capacidade em trabalhar em equipa e, como o próprio nome indica, colaborar em prole de um objetivo comum. Neste ambiente prosperam aqueles que colocam o êxito da equipa acima do seu próprio sucesso. Aos colaboradores deste tipo de empresas são pedidas competências de excelência ao nível da comunicação e interpessoais.

Cultura de mudança – Este contexto empresarial pode ser visto como um dos mais desafiantes, uma vez que os trabalhadores têm de ser motivados, adaptáveis e resilientes para ajudar a empresa a atravessar um período transitório, ou seja, de mudança e incerteza. É a cultura adequada para trabalhadores ágeis, com uma mentalidade de crescimento e capazes de ‘ver o copo meio cheio’, ou seja, transformar o negativo em positivo.

Não estando certo/a sobre qual das culturas se adequa melhor ao seu perfil, este é um bom tema para levantar junto do departamento de Recursos Humanos, ou mesmo durante uma entrevista de emprego. Aliando o conhecimento sobre os diferentes tipos de cultura ao conhecimento sobre si próprio, cada trabalhador estará em melhor posição para aceitar uma função num ambiente em que se sinta integrado e, sobretudo, realizado.

Apesar de ainda vivermos entre uma Pandemia, o vírus, e risco de infeção, já não é o que motiva as pessoas a trabalhar em casa. O World Economic Forum partilhou os dados do relatório “Covid-19 Pandemic Continues to Reshape Work in America”, do Pew Research Center, que revela que 61% dos norte-americanos entrevistados diz optar por não ir ao local de trabalho, enquanto 38% diz trabalhar em casa apenas porque o local de trabalho se encontra encerrado. A situação no início da pandemia era exatamente a oposta: a grande maioria dizia trabalhar por casa pelos escritórios estarem fechados, já uma minoria simplesmente preferia o teletrabalho, 64% contra 36%, respetivamente.

Daqueles que tinham a possibilidade de trabalhar a partir do escritório, 76% dos entrevistados em 2022 admitiu que prefere trabalhar todo o tempo ou a maior parte do tempo a partir de casa, por gostar mais desse estilo de trabalho. Outro fator importante para esta escolha está também na prestação de cuidados a filhos menores, sendo que 32% aponta ser um fator importante na sua decisão.

“O que estamos a ver é que trabalhar em casa funcionou para as pessoas” avançou Juliana Horowitz do Pew Research Center, acrescentando que as pessoas se aperceberam que era possível ter os meios para trabalhar em casa, continuar a ser produtivas e cumprir prazos.

Em acréscimo, esta nova realidade veio ajudar a encontrar um maior equilíbrio entre o trabalho e a família, e “é algo que as pessoas gostariam de continuar a fazer após o fim da pandemia”. Entre este aspeto positivo, está também o economizar nas deslocações.

O relatório tem por base um inquérito a 5.889 adultos norte-americanos empregados. A pesquisa mais ampla, realizada entre 24 de janeiro a 30 de janeiro de 2022, inclui os resultados de 10.237 adultos dos Estados Unidos da América.